Magas szintű automatizáció a szolgáltatóközpontokban is

A Deloitte felmérést végzett a hazai SSC-k körében, amelyből kiderült, hogy a jó körülményeknek köszönhetően a szektor további bővülése várható. A cég több jellemző trendet is azonosított, amelyek a magyarországi szolgáltató központok jövőbeni stratégiáját, működését és felépítését formálják majd.